お店の運用方針を見直そう
WEBサイトを開設したのちの販売成績に伸び悩みを感じている店主さまは、お店の総合的な運用方針となるものを今いちど整理してみてはいかがでしょうか。WEBサイトの運用にあたってサイトを通じて得られる集客やお客さまからのお問い合わせのすべてが商品販売につながると考えてしまわれがちでもありますが、WEBサイトやSNSは、あくまでも皆さんのご提供される商品やサービスをPRできる活動領域でありますが、サイトやSNSにアクセスしてくれるお客さまのすべてが商品購入というコンバージョンを達成するわけではないのです。リアルな店舗経営においても同様のことが言えるのではないかと思われますが、商品やサービスに興味をもっていただいたお客さまをリピーターとして獲得できるまでの道すじを運用方針として今いちど考え直してみましょう。
